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推薦產(chǎn)品

設法找到雙方的共同話(huà)題

        如果你想要與客戶(hù)很好的交流溝通，就要先做大量的準備工作，找到雙方的共同話(huà)題，并投其所好地說(shuō)服對方。
        在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，你應該選擇適當的話(huà)題，縮短與客戶(hù)之間的距離，使自己的說(shuō)服逐漸被客戶(hù)接受，然后再把話(huà)題引向自己的商品，從而開(kāi)始商談，這才是成功銷(xiāo)售的途徑。
       心理學(xué)研究表明，每個(gè)人都很明白，在這個(gè)世界上，最重要、最親近的人就是自己。因此，如果你想讓客戶(hù)喜歡你、接受你，使銷(xiāo)售獲得成功，就得多花些精力研究客戶(hù)，了解客戶(hù)的愛(ài)好、品位，這樣就能有效說(shuō)服對方購買(mǎi)自己的產(chǎn)品。
美國有一位叫伊爾斯的冠軍銷(xiāo)售員，為了能夠配合客戶(hù)的愛(ài)好，短短幾年內他一共努力培養了二十多種不同的愛(ài)好。當然，他不可能把這些愛(ài)好都做到樣樣精通，要知道，他是在了解到客戶(hù)對釣魚(yú)、圍棋、保齡球等頗有研究之后，為了配合與他們商談時(shí)的話(huà)題而一一學(xué)習起來(lái)的。他的努力使他得到豐厚的回報----銷(xiāo)售額節節攀升。而且，這些愛(ài)好一旦養成，還讓他受益終生，生活變得更有意義了。
       但必須記住，在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，主角永遠必須是買(mǎi)方、是客戶(hù)。而賣(mài)方必須自始至終完全扮演配角。如果你在溝通過(guò)程中老是以自己為中心，只是洋洋自得地反復談?wù)撟约旱氖虑榛蛑皇亲钥洚a(chǎn)品，只管發(fā)表自己的看法，而不從買(mǎi)方的角度來(lái)考慮，這種說(shuō)服必定會(huì )引起客戶(hù)的反感情緒---這家伙只會(huì )談?wù)撟约骸Ｗ畈挥淇斓姆从晨峙聲?huì )來(lái)自客戶(hù)----誰(shuí)聽(tīng)你的？照這種情形，失敗是注定的。

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