在銷(xiāo)售過(guò)程中，設法打動(dòng)客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品是唯一的目的，但你一定要講究說(shuō)話(huà)的方式方法。
        張默是一位年輕的銷(xiāo)售人員，她所銷(xiāo)售的是一種叫做蘆薈精的天然食品。
        這天，她像往常一樣，在敲開(kāi)了一位住戶(hù)的門(mén)后，就把蘆薈精的功能、效用向女主人介紹了一遍，但對方對此并不感興趣。正當張默準備向對方告辭時(shí)，突然看到客戶(hù)家陽(yáng)臺上擺著(zhù)一盆精美的盆栽。
        于是張默笑著(zhù)請教女主人：“好漂亮的盆栽啊，市場(chǎng)上似乎很少見(jiàn)，應該是非常特別的品種吧，叫什么名字呢？”
        女主人自豪地說(shuō)：“一般市場(chǎng)上是見(jiàn)不到的。這種植物叫嘉德麗雅，是蘭花的一種。我喜歡它，就在于它那優(yōu)雅的風(fēng)情。”
        “的確如此，我想它一定很貴吧？”張默接著(zhù)問(wèn)道。
        “是啊，我花了1200塊錢(qián)才買(mǎi)到的。”女主人從容的說(shuō)
          張默故作驚訝地說(shuō)：“啊？1200快---”
          張默心想：蘆薈精也不過(guò)才600快，這個(gè)客戶(hù)應該能夠接受我的價(jià)格。于是把話(huà)題重點(diǎn)慢慢轉到了盆栽上：“這種花是不是每天都要澆水呀？”
         ”是呀，它很嬌貴的，需要精心地呵護。“女主人說(shuō)。
         “那么，您對這盆花的感情應該很深了，它也算是家中的一份子吧？”
          女主人覺(jué)得這位銷(xiāo)售人員真是有心人，于是開(kāi)始向張默傳授有關(guān)蘭花的學(xué)問(wèn)。張默聚精會(huì )神地聽(tīng)著(zhù)。
          又過(guò)了一會(huì )，張默慢慢把話(huà)題轉到了自己的產(chǎn)品上來(lái)，說(shuō)：“太太，您這么喜歡蘭花，您一定對植物很有研究，我看得出您是一個(gè)高雅的人。您肯定也知道植物給人帶了的種種好處。我們產(chǎn)品正是從植物里面提取的精華，是純粹的綠色食品，太太，您只需花半盆蘭花的價(jià)格，就可以把天然食品買(mǎi)下來(lái)。體會(huì )一下天然食品的功效吧，我保證您會(huì )對我們的產(chǎn)品感到滿(mǎn)意！”
         最后女主人很爽快地買(mǎi)下了張默的產(chǎn)品。