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一位年近花甲的老大娘去商店買牙刷，由于當(dāng)時售貨員忙著去接待另一位客戶了，老大娘挑選了兩把牙刷后，道了聲謝就抬腳走了。此時售貨員才想起來錢還沒收。
售貨員一看，大娘離柜臺不遠，就稍稍提高聲音，很親切地說：“大娘，您瞧-----”
老大娘以為把什么東西落在了柜臺上，就又走了回來，售貨員舉著手中的包裝紙說：“大娘，真不好意思，您看，我忘記將您的牙刷給包上了，讓您這樣拿著，容易沾上灰塵，多不衛(wèi)生呀，這個可是要入口的東西啊。”
售貨員說完，接過大娘的牙刷熟練地包裝了起來，一邊包一邊說：“大娘，這牙刷，一元一只，兩只一共是兩元。”
“呀，你看看，我忘了給錢了，真不好意思！”
“大娘，我母親的年紀跟您差不多，她也什么都好忘！”
這名售貨員用一個小小的迂回術(shù)，非常自然地將大娘請了回來，義十分自然地將話引到了牙刷的價格上，如此一點撥，既讓大娘意識到了自己沒付錢，又讓她不至于尷尬。

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